Article 1 Objet
1 Shanna Maietti « Shiny Shanna » propose des programmes de formation en ligne,  des services de coaching et des produits en lien avec le développement personnel notamment sous forme de supports physiques, numériques ou ateliers en présentiels.

2 Les dispositions ci-après ont pour objet de régler les relations contractuelles entre Shanna Maietti « Shiny Shanna » et le/la client/e.

Article 2 Champ d'application

1 Les présentes conditions générales (ci-après, les "CG") s'appliquent à tous les produits et toutes les commandes d’accès aux programmes visés à l’alinéa 1er de l’article 1 effectués auprès de Shanna Maietti « Shiny Shanna ».

2 Elles ne visent pas les services de coaching individuels, qui font l’objet d’un accord bilatéral spécifique.

Article 3 Acceptation et modification des CG

1En procédant à un achat, le/la client/e reconnaît avoir lu, compris et accepté les CG.

2Shanna Maietti « Shiny Shanna » se réserve le droit de modifier unilatéralement en tout temps les présentes CG.

Article 4 Contenu et accès aux programmes

1 Les programmes peuvent contenir un ou plusieurs modules. Ceux-ci sont composés notamment d’e-books, audios ou de vidéos.

2 Lorsqu’un programme contient plusieurs modules, un accès est transmis par courriel avec tous les modules.

3 L’accès aux programmes est disponible au/à la client/e pendant 1 an à compter de la date de la commande.

Article 5 Processus et responsabilité

1 Les différents programmes ont pour objectifs de mener le/la client/e vers l’atteinte de ses objectifs dans une intention d’autonomisation. La pleine prise de responsabilité du/de la client/e est favorisée, son engagement et sa participation active dans le processus est nécessaire à l’atteinte du but qu’il/elle poursuit.

2 Shanna Maietti « Shiny Shanna » ne peut en aucun cas être tenue responsable si le/la client/e n’atteint pas son but.

Article 6 Prix et paiement

1 Les prix indiqués sur le site sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).  Shanna Maietti « Shiny Shanna » se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

2 Le prix faisant foi est celui indiqué au moment de l’enregistrement de la commande. 

​3 Les moyens de paiements acceptés en ligne sont les suivants : Carte de crédit, TWINT, e-banking et Paypal.

4 Les programmes et produits sont payés au moment de la commande.

Article 7 Résiliation et remboursement

​​​1 Le/la client/e peut résilier sa commande aussi longtemps que l’accès ne lui a pas été octroyé. Il/elle aura droit au remboursement des accès aux modules non encore obtenus.

2 Le/la client/e peut résilier sa commande aussi longtemps que le produit ne lui a pas encore été envoyé. Il/elle aura droit au remboursement du/des produit/s.

3 Lorsque le produit a déjà été envoyé et/ou les programmes déjà consommé, aucun remboursement n'est accepté.

4 Le remboursement est calculé au pourcentage des accès obtenus et ceux restant.

Article 8 Droit d’auteur

1 Les programmes et leurs contenus (e-book, vidéo, etc) ainsi que les produits sont soumis au droit d’auteur et sont propriété exclusive de Shanna Maietti « Shiny Shanna ».

​Article 9 Droit applicable et for juridique

Les présentes CG sont régies par le droit suisse. Le for juridique est à Lausanne.